ESPAÑOL
Preguntas frecuentes
¿Cómo formalizo mi reserva?
Para formalizar una reserva debes cumplimentar el formulario de reservas online que encontrarás la sección de Reservas. Te confirmaremos tu reserva enviándote un mail a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado.
A la hora de realizar la solicitud de la reserva, se requiere la introducción de una tarjeta de crédito válida para garantizar tu reserva. El restaurante no cobrá ningún importe, salvo cuando se incumpla la política de cancelación. Algunas entidades bancarias requieren una autenticación en su banca online y otras hacen un cargo simbólico para asegurar que es una tarjeta válida.
Tengo una reserva y no podré acudir, ¿Qué debo hacer?
En caso de no poder asistir el día de tu reserva, puedes cambiar de fecha o transferir tu reserva a un tercero. Puedes cancelar tu reserva haciendo click en el botón de “cancelar” en el email de confirmación o reconfirmación que te hemos enviado. También podrás cancelar tu reserva enviando un email a info@restaurantekarak.com (Ver política de cancelación).
Quiero modificar la fecha de mi reserva. ¿Qué debo hacer?
En caso de querer modificar la fecha de tu reserva, puedes enviarnos un email a info@restaurantekarak.com o escribirnos por whatsapp al 637291606 y esperar una confirmación del cambio.
Quiero modificar el número de comensales.¿Qué debo hacer?
En caso de querer modificar el número de comensales de tu reserva, puedes hacerlo hasta 48 horas de antelación. Si se notifica en el momento de la comida o cena el restaurante se reserva el derecho de cobrar el menú íntegro de la persona ausente.
Si quieres aumentar el número de comensales de tu reserva, puedes enviarnos un email a info@restaurantekarak.com o escribirnos por whatsapp al 637291606 y esperar una confirmación del cambio.
¿Qué me espera en Karak?
En Karak te espera una cocina personal, intensa y equilibrada. Intentamos romper dogmas y cánones de sabor para intentar crearte un recuerdo único.
¿En qué consiste los menús?
3 opciones con diferente número de elaboraciones pero compartiendo una estructura común
Para poder personalizar tu propuesta es importante que nos facilites información sobre alergias, intolerancias o incluso los alimentos que no sean de tu agrado. Te pediremos esta información durante el proceso de confirmación de la reserva.
¿Hay carta?
En Karak no disponemos de carta. Podrás disfrutar de un único menú diseñado especialmente para ti.
¿Cuál es la duración aproximada de la experiencia?
La experiencia tiene una duración aproximada de dos horas
¿Cuál es el precio de los menús?
90 €, 100 € o 115€ por persona. Bebida no incluida
¿Se ofrece maridaje?
Nuestra recomendación es que al momento de llegar al restaurante hables con nuestro equipo de sumilleres sobre tus gustos y preferencias, para que ellos puedan ofrecer la mejor opción conforme a tu menú. Nuestro servicio de bodega se ofrece por copas, botellas o varias opciones de maridaje. Incluida una opción no alcohólica.
¿Disponéis de un bono regalo? Quisiera regalar una comida o cena en Karak.
Disponemos de venta de las tres experiencias acompañadas o no de bebidas. También tenemos la opción de regalar un vale descuento por una cantidad determinada
¿Puedo ir solo?
Para personas que quieran venir solas, tenemos una zona asignada que se llama "Zona 41". Está situada en la barra frontal de la zona cocina, en el centro de la acción.
¿Podemos ir en grupo?
Para solicitudes superiores a 8 personas escribe un e-mail a info@restaurantekarak.com
Debido al diseño de nuestras mesas y sillas, y para ofrecer el mejor servicio posible, la capacidad máxima por mesa es de 14 personas. En grupos superiores los clientes son acomodados en 2 o más mesas con diferente número de comensales pudiendo estar si se requiere en diferentes espacios
En cuanto a la bodega, solemos sugerir una serie de opciones base sobre las que construir una propuesta que se adapte a preferencias o solicitudes concretas del grupo.
Debido a nuestra política de cancelación, en grupos superiores a 10 comensales se solicita un depósito por el 50% del menú por persona para confirmar la reserva. Te contactaremos para informarte de los pasos a seguir una vez recibamos tu solicitud de reserva. La política de cancelación es la siguiente: se puede cancelar la reserva sin coste hasta 2 meses antes de la fecha fijada, modificar la mitad de los comensales hasta 1 mes antes y realizar variaciones menores (máximo 2 comensales) hasta 48 horas antes de la fecha de la reserva.
Horarios
El horario de inicio de la comida es de 14 a 15:00 y de 20:30 a 21:30 para las cenas. La degustación es extensa y los comensales comparten con nosotros aproximadamente 2 horas. Rogamos puntualidad para que disfrutéis de la experiencia con tranquilidad.
El horario de cierre de la sala es para las comidas a las 18 h y para las cenas a las 00:30
¿Hay algún código de vestimenta?
No tenemos ningún código de vestimenta. Ven lo más cómodo posible.
¿Podemos ir con niños? ¿Hay algún menú para niños?
Los pequeños de la casa pueden acompañarte a vivir tu experiencia. Contamos con un menú infantil, pero necesitamos que en el momento de realizar tu reserva nos avises de la asistencia de niños.
¿Se permiten mascotas?
Para la comodidad de todos nuestros comensales, no están permitidas las mascotas.
¿Hay acceso para silla de ruedas y servicios para personas con movilidad reducida?
Nuestras instalaciones están diseñadas y adaptadas para personas con movilidad reducida. Agradecemos que nos informes previamente de las necesidades que puedas tener para adecuarnos y poder ofrecerte la mayor comodidad, tanto en su mesa, como acceso a los servicios, etc.
ENGLISH
Frecuently asked questions
How do I make my reservation?
To make a reservation you must fill out the online reservation form that you will find in the Reservations section. We will confirm your reservation by sending you an email to the email address you have provided.
At the time of making the reservation request, a valid credit card is required to guarantee your reservation. The restaurant will not charge any amount, except when the cancellation policy is violated. Some banks require an authentication in their online banking and others make a symbolic charge to ensure that it is a valid card.
I have a reservation and I will not be able to attend, what should I do?
If you are unable to attend on the day of your reservation, you can reschedule or transfer your reservation to a third party. You can cancel your reservation by clicking on the "cancel" button in the confirmation or reconfirmation email we have sent you. You can also cancel your reservation by sending an email to info@restaurantekarak.com (See cancellation policy).
I want to change the date of my reservation, what should I do?
In case you want to change the date of your reservation, you can send us an email to info@restaurantekarak.com or write us by whatsapp to 637291606 and wait for a confirmation of the change.
I want to change the number of guests, what should I do?
In case you want to change the number of diners in your reservation, you can do it up to 48 hours in advance. If you notify us at the time of the lunch or dinner the restaurant reserves the right to charge the full menu of the absent person.
If you want to increase the number of diners of your reservation, you can send us an email to info@restaurantekarak.com or write us by whatsapp to 637291606 and wait for a confirmation of the change.
What awaits me at Karak?
At Karak you can expect a personal, intense and balanced cuisine. We try to break dogmas and canons of taste to try to create a unique memory.
What do the menus consist of?
3 options with different number of elaborations but sharing a common structure.
In order to customize your proposal it is important that you provide us with information about allergies, intolerances or even foods that are not to your liking. We will ask you for this information during the reservation confirmation process.
Is there a la carte option?
At Karak we do not have an à la carte option. You will be able to enjoy a unique menu designed especially for you.
What is the approximate duration of the experience?
The experience lasts approximately two hours.
What is the approximate price of the menu?
90 €, 100 € or 115 € per person. Drinks are not included
Is wine pairing offered?
Our recommendation is that when you arrive at the restaurant you talk to our team of sommeliers about your tastes and preferences, so that they can offer the best option according to your menu. Our wine cellar service is offered by the glass, bottle or various pairing options. Including a non-alcoholic option.
Do you have a gift voucher? I would like to give the gift of a lunch or dinner at Karak.
We can sell all three experiences with or without drinks. We also have the option of giving a discount voucher for a certain amount.
Can I go alone?
For people who want to come alone, we have an assigned zone called "Zone 41". It is located on the front bar of the kitchen area, in the center of the action.
Can we go as a group?
For requests of more than 6 people, please send an e-mail to info@restaurantekarak.com.
Due to the design of our tables and chairs, and in order to offer the best possible service, the maximum capacity per table is 14 people. In larger groups, clients are seated at 2 or more tables with different numbers of diners and can be seated in different spaces if required.
Regarding the wine cellar, we usually suggest a series of base options on which to build a proposal that adapts to the preferences or specific requests of the group.
Due to our cancellation policy, in groups of more than 6 people, a deposit of 50% of the menu per person is required to confirm the reservation. We will contact you to inform you of the steps to follow once we receive your reservation request. The cancellation policy is as follows: you can cancel your reservation free of charge up to 2 months before the fixed date, modify half of the diners up to 1 month before and make minor variations (maximum 2 diners) up to 48 hours before the date of the reservation.
Schedules
The starting time for lunch is from 14:00 to 15:00 and from 20:30 to 21:30 for dinner. The tasting is extensive and diners share with us approximately 2 hours. Please be punctual so that you can enjoy the experience at your leisure.
The room closes at 18:00 for lunch and 00:30 for dinner.
Is there a dress code?
We do not have a dress code. Please come as comfortable as possible.
Can we go with children? Is there a children's menu?
The little ones of the house can accompany you to live your experience. We have a children's menu, but we need that when you make your reservation you let us know if children will be attending.
Are pets allowed?
For the comfort of all our guests, pets are not allowed.
Is there wheelchair access and services for people with reduced mobility?
Our facilities are designed and adapted for people with reduced mobility. We appreciate that you inform us in advance of the needs you may have to adapt and to offer you the best comfort, both at your table, as access to services, etc..
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